Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali degli utenti della nostra pagina web è per noi una questione fondamentale. Noi trattiamo i dati personali esclusivamente sulla base delle norme di legge (DSG-VO, TKG 2003). Misure di sicurezza ampie a livello operativo, tecnico e organizzativo proteggono i dati da manipolazioni casuali e intenzionali, perdita, distruzione e accesso di persone non autorizzate. Noi verifichiamo le nostre misure di sicurezza a cadenze regolari, adeguandole al progresso tecnologico.

Nell’informativa sulla protezione dei dati personali che segue, illustriamo gli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell’ambito del nostro sito web.

1. Scopo della pagina web e principi di gestione

Attraverso la nostra pagina web informiamo i nostri/le nostre clienti e le persone interessate in merito ai nostri prodotti e mettiamo a disposizione informazioni generali sul tema “Apprendimento delle lingue.

Per l’analisi web applichiamo Google Analytics (vedere Paragrafo 5.2) per conoscere le abitudini dei/delle visitatori/visitatrici del nostro sito ed essere in grado, sulla base di queste, di meglio indirizzare e strutturare i nostri contenuti. In nessun caso raccogliamo dati personali (fatta eccezione per i moduli relativi alla registrazione, rispettivamente all’iscrizione, a corsi e/o esami, in cui i dati vengono immessi dagli/dalle utenti in modo del tutto volontario – vedere Paragrafi 4 e 5.3).

I nostri principi di gestione sono tali per cui i nostri/le nostre utenti possono essere sicuri/e che trattiamo i dati personali da loro forniti con la massima cura e non procediamo a salvarli o elaborarli senza una loro esplicita autorizzazione. In nessun caso i dati verranno, senza consenso, comunicati, scambiati, ceduti a qualsiasi titolo o venduti a terzi!

2. Raccolta e trattamento dei dati

L’utilizzo della nostra pagina web è possibile, in linea di principio, senza il rilascio di dati personali. Quando nell’ambito dell’offerta Internet vi è la possibilità di indicare i propri dati personali o professionali (indirizzo e-mail, nome e cognome, residenza), il rilascio di questi dati da parte dei visitatori/delle visitatrici del sito web è su base esplicitamente volontaria.

Informazioni e dati generali di carattere statistico, che forniscono indicazioni sull’utilizzo del sito web (ad esempio, su quante volte una pagina web sia visitata o da quale regione vengano la maggior parte dei visitatori/delle visitatrici delle pagine web), vengono analizzati esclusivamente in maniera aggregata (raggruppata) e risultano in modo del tutto anonimo (senza riferimenti individuali o personali). Essi vengono utilizzati esclusivamente a fini statistici (vedere ulteriori dettagli in merito nel seguito dell’informativa).     

3. Dati relativi a persone di età inferiore ai 14 anni (bambini/ragazzi)

A tutela dei bambini/ragazzi, abbiamo deciso di non trattare dati relativi a persone di età inferiore ai 14 anni (bambini/ragazzi). I visitatori/Le visitatrici del nostro sito di età inferiore ai 14 anni di età non devono mettere a disposizione i propri dati, ossia non devono utilizzare i campi in cui sono richiesti dati personali, come nome, indirizzo ecc. Desideriamo in ogni caso precisare che i nostri prodotti sono fruibili solo da persone a partire dai 17 anni di età.

4. Registrazione/Iscrizione

Per alcuni servizi che offriamo, ad esempio l’iscrizione ai corsi, richiediamo per la registrazione l’indicazione di alcuni dati personali. Sono obbligatoriamente richiesti soltanto i dati che sono necessari per l’espletamento completo del servizio. Ulteriori indicazioni sono sempre rilasciate a titolo volontario. Nel caso non vengano fornite, oltre alle informazioni necessarie di base, indicazioni aggiuntive, ciò non ha alcun effetto (negativo) sulla prestazione del servizio.

5. Cookie – Informazioni generali

Noi utilizziamo i cookie per i motivi più diversi, che sono indicati nel seguito. I cookie sono piccoli dati di testo che, con il nostro server web e grazie al browser Internet dell’utente, vengono salvati sul personal computer (PC), rispettivamente sul dispositivo terminale (ad esempio, uno smartphone), dell’utente stesso per facilitare l’identificazione e il riconoscimento di computer o persone (nello specifico, attraverso il cosiddetto indirizzo IP [IP sta per “Internet Protocol]). I cookie non provocano danni. 

Per il nostro sito web utilizziamo i cookie in relazione ai Social-Media-Plug-in (vedere Paragrafo 5.1), all’analisi web Google Analytics (vedere Paragrafo 5.2) e alle nostre procedure di registrazione, rispettivamente iscrizione, a corsi e/o esami (vedere Paragrafo 5.3). In generale, l’utilizzo dei cookie non è legato a informazioni identificative di tipo personale sui visitatori/sulle visitatrici delle pagine web; un’eccezione è rappresentata dai cookie relativi alle procedure di registrazione, rispettivamente iscrizione, a corsi e/o esami (vedere Paragrafo 5.3). Ulteriori informazioni sui cookie sono reperibili nel seguente articolo.

5.1. Cookie di Social Media

Sulle nostre pagine sono installati Social-Media-Plug-in per poter consigliare e condividere articoli sui social network come Facebook, Twitter ecc. A tal fine applichiamo una procedura a due livelli. I dati vengono trasmessi a terzi solo se i visitatori/le visitatrici delle pagine web cliccano su una delle icone di Social Media. Noi non abbiamo controllo sui cookie che sono installati da Facebook, Twitter ecc., né abbiamo accesso a essi.

5.2. Cookie con analisi web (Google Analytics)

Questa pagina web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”, con sede al 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics usa i cookie (vedere Paragrafo 5) – dati di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e permettono un’analisi dell’utilizzo della pagina web. Le informazioni sull’utilizzo della pagina web ottenute attraverso cookie vengono, di norma, trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti d’America e lì conservate.

Mediante l’attivazione dell’anonimizzazione dell’indirizzo IP su tutte le pagine del nostro sito web, Google procede subito ad accorciare gli indirizzi IP degli utenti, nell’ambito di tutti i Paesi membri dell’Unione europea o di altri Paesi che hanno stipulato l’intesa sull’Eurozona economica. Soltanto in casi eccezionali gli indirizzi IP vengono trasmessi in forma completa a un server di Google negli Stati Uniti e lì accorciati. In accordo con i gestori di questa pagina web, Google userà tali informazioni per analizzare l’utilizzo della pagina web da parte degli utenti, per compilare report sulle attività della pagina web e per fornire al gestore della pagina web ulteriori servizi relativi all’utilizzo della pagina web stessa e di Internet. Gli indirizzi IP trasmessi dal browser Internet dell’utente nell’ambito di Google Analytics non verranno uniti ad altri dati di Google.           

Gli utenti possono bloccare il salvataggio, rispettivamente l’installazione, di cookie mediante una funzione specifica del proprio software di browser Internet (tutti i browser Internet oggi in uso offrono funzioni di questo tipo). Gli utenti possono bloccare il rilevamento da parte di Google dei dati ottenuti tramite cookie e relativi al proprio utilizzo della pagina web (indirizzo IP incluso), nonché l’elaborazione di questi dati tramite Google, scaricando e installando l’Internet-Plug-in disponibile a questo link. Desideriamo però segnalare che, in questo caso, le funzioni della pagina web potranno non essere pienamente fruibili. 

Con l’utilizzo del nostro sito web gli utenti dichiarano il proprio consenso all’elaborazione da parte di Google dei dati ottenuti secondo le modalità sopra descritte e per gli obiettivi sopra indicati. Per ulteriori informazioni si prega di consultare la pagina web di Google Analytics e l’informativa sulla protezione dei dati di Google.

5.3. Cookie per le procedure di registrazione e di iscrizione

Noi utilizziamo, inoltre, cookie in relazione alle nostre procedure di registrazione, rispettivamente iscrizione, a corsi e/o esami. Questi cookie sono correlati a dati personali. Essi vengono tuttavia trattati soltanto in caso di rilascio volontario dei dati stessi da parte degli utenti durante le procedure di registrazione, rispettivamente iscrizione, a un corso e/o un esame. Questi cookie possono essere, in alcuni casi, conservati per mantenere le impostazioni della pagina web fino alla successiva registrazione, rispettivamente iscrizione, da parte dell’utente.    
    

5.4. Cookie per i test di tedesco online

Per il test di tedesco online vengono utilizzati, insieme al software Moodle, due cookie: il più importante è MoodleSession, che permette all’utente di mantenere il login accedendo di pagina in pagina. Al momento della disconnessione o della chiusura del browser Internet, MoodleSession viene cancellato automaticamente. L’altro cookie, MoodleID, è funzionale alla comodità dell’utente e provvede a salvare i dati di accesso nel browser Internet, anche dopo la disconnessione, in modo che risultino automaticamente inseriti al successivo login. L’utente può disattivare questo cookie, nel qual caso però dovrà provvedere a inserire i propri dati di accesso nuovamente, a ogni login. 
     
      

5.5. Limitazione delle funzioni senza cookie

Nel caso l’utente non ci permetta l’utilizzo di cookie, alcune funzioni e pagine potranno risultare non pienamente funzionanti. In particolare, non saranno possibili le procedure di registrazione, rispettivamente iscrizione, a corsi e/o esami.

Gli utenti possono in ogni momento cancellare i cookie, che sono già presenti sul proprio computer. Le modalità della procedura possono variare da browser a browser e si prega di consultare le istruzioni del browser Internet specifico.

6. Newsletter e spam

Noi siamo acerrimi nemici dello spam e non mandiamo ai visitatori/alle visitatrici della nostra pagina web, in nessun caso, e-mail non richieste. Gli utenti del nostro sito ricevono e-mail soltanto in caso di richiesta esplicita di un servizio (ad esempio, la newsletter).

Gli utenti possono revocare il proprio consenso alla prestazione di un servizio tramite e-mail (ad esempio, la newsletter) in ogni momento e senza bisogno di indicare i motivi della propria decisione, mandando semplicemente una e-mail all’indirizzo dia@aau.at. Via e-mail gli utenti possono anche comunicare modifiche o correzioni dei propri dati.

7. Nessuno scambio di dati con terzi

Noi garantiamo di non inoltrare, scambiare, cedere a qualsiasi titolo o vendere a terzi, senza autorizzazione, dati trasmessi dagli utenti, ad eccezione della comunicazione dei dati stessi alla polizia o ad altre autorità governative, nonché a terzi che vogliano esercitare i propri diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà, oppure in relazione ad attività illegali perseguibili per legge. Anche in questo caso l’eventuale inoltro dei dati avviene soltanto dopo attenta e circostanziata verifica della legittimità della richiesta.  

8. Sicurezza dei dati

I dati personali che ci sono stati comunicati dagli utenti (ad esempio, tramite i moduli di iscrizione) sono da noi conservati su un computer locale, non sul server web del sito. I dati sono conservati in un database separato, protetto, rispetto al server, da un firewall tecnologicamente avanzato.

9. Appaltatori e prestatori esterni di servizi

Per la gestione di questa pagina web ci serviamo di una ditta esterna, la Logmedia (con sede in Austria, Trattengasse 32, 9500 Villach), la quale ha accesso alla nostra banca dati, al back end e al file server. Se in futuro collaboreremo con altri partner esterni, provvederemo immediatamente a informare della cosa i nostri utenti.

10. Esclusione di responsabilità

Le direttive sopra descritte riguardano esclusivamente la nostra pagina web e non si estendono alle pagine per cui abbiamo messo dei link.

11. Diritti degli utenti

Agli utenti spettano, per principio, i diritti di informazione, rettifica, cancellazione, limitazione, inoltro, revoca e opposizione. Nel caso un utente ritenga che il trattamento dei propri dati contravvenga al diritto alla protezione dei dati oppure che i propri diritti a tale protezione siano lesi in altro modo, può rivolgersi alle autorità di vigilanza competenti, che in Austria sono le “Datenschutzbehörde”.

12. Contatti

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di mandare una e-mail all’indirizzo dia@aau.at

I dati forniti verranno da noi conservati, per sei mesi, per l’espletamento della richiesta e nell’eventualità di comunicazioni interlocutorie. È possibile contattarci anche telefonicamente al numero +43 (0) 463 24 180.