AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Deutsch in Österreich, Verein für Fremdsprachenkurse (im Folgenden "DiÖ") 

Gültig ab 09/2014; Nicht gültig für den Universitätslehrgang „Deutsch als Fremd- und Zweitsprache“. 
Hinweis: Bei allen Bezeichnungen, die sich im nachfolgenden Text auf Personen beziehen, meint die gewählte Formulierung beide Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Form verwendet wird.  

Geltungsbereich 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) von DiÖ gelten für alle Verträge, die der Kunde mit DiÖ hinsichtlich der auf der Internetseite von DiÖ (http://www.dia.aau.at) dargestellten Leistungen abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch vertretungsbefugte Personen von DiÖ und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Es gilt die deutsche Originalversion, andere Versionen haben lediglich Informationscharakter. Die AGB werden in vollem Umfang vom Kunden akzeptiert. „Kunden“ sind sowohl Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch Unternehmen. Für Verbrauchergeschäfte im „Fernabsatz“ (= online, Fax, Post) gelten hinsichtlich des Vertragsrücktritts besondere Bedingungen. 

Dienstleistung (Leistungsbeschreibung) 

DiÖ bietet Sprachkurse in Form von kommunikativem Sprachunterricht an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt in Gruppen und im Rahmen von Einzelunterricht an. Des Weiteren werden spezielle Inhalte wie z.B. österreichische Landeskunde und Literatur unterrichtet. Die Unterrichtenden verwenden dazu Textsammlungen und Übungsbücher, authentische Texte aus Zeitungen und Zeitschriften sowie aktuelle Hörtexte (Audio-CDs) und Videos (DVDs). Eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung ist der jeweils entsprechenden Unterseite dieser Website zu entnehmen.

Anmeldungen + Anzahlungen

können entweder 

  • online auf den Internetseiten von DiÖ,
  • per Post oder Fax mittels Anmeldeformular (in den Kursbroschüren enthalten) oder
  • persönlich im Sprachkursbüro  

Sprachenzentrum "Deutsch in Österreich"
Alpen-Adria-Universität Klagenfurt
Universitätsstraße 65-67
9020 Klagenfurt am Wörthersee
 

erfolgen. 

Anmeldungen müssen mindestens 2 Wochen vor Kursbeginn bzw. spätestens am letzten Tag der Anmeldefrist für ÖSD-Prüfungstermine (=Österreichisches Sprachdiplom) eintreffen.

Sofort nach Erhalt der Anmeldung und Anzahlung (üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen) schickt DiÖ dem Kunden die Bestätigung seiner Anmeldung (die alle wichtigen Informationen enthält) sowie die Rechnung zu.

Alle Anmeldungen werden erst bei Einlangen der jeweils erforderlichen Anzahlung gültig. Dabei handelt es sich nicht um eine Buchungsgebühr, sondern eine Anzahlung auf den gesamten in Rechnung zu stellenden Betrag. Die geleistete Anzahlung ist bei Bezahlung der Rechnung in Abzug zu bringen.

Bei Anmeldung zu Prüfungen des Österreichischen Sprachdiploms ist die gesamte Prüfungsgebühr sofort zu entrichten. Erst wenn DiÖ die Prüfungsgebühr und eine Kopie des Reisepasses oder eines anderen, geeigneten Lichtbildausweises des Kunden erhalten hat, wird die Anmeldung gültig. Der jeweilige Anmeldeschluss ist vom Kunden zu beachten

Rücktrittsrecht des Verbrauchers bei Online-Anmeldung oder Anmeldung per Fax oder Post

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und wurde der Vertrag mit DiÖ online oder per Post/Fax abgeschlossen, kann der Kunde binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist zum Rücktritt beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird (entscheidend ist das Datum des Postaufgabescheines; Samstage, Sonn- und Feiertage zählen mit). Im Interesse der Nachweisbarkeit empfiehlt DiÖ dem Kunden „Schriftlichkeit“. Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn DiÖ auf den Wunsch des Kunden hin bereits innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist mit der Ausführung seiner Dienstleistung begonnen hat. In diesem Fall hat der Kunde einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags bereits erbrachten Dienstleistung, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung, entspricht.

Preise 

  • Die auf der Website von DiÖ und in dessen Broschüren, Postwurfsendungen etc. angegebenen Kursgebühren beinhalten die Kosten für Kursteilnahme und Kursmaterialien. Es ist zu beachten, dass keine Preisreduktionen auf bereits zur Verfügung gestelltes Lehrmaterial (z.B. aus einem vorangegangenen Kurs) gewährt werden können. Die Kurspreise enthalten keine Mehrwertsteuer. Bei gültigen Buchungen (Anzahlung wurde vom Kunden geleistet), die mindestens acht Wochen vor Kursbeginn bei DiÖ einlangen, gewährt DiÖ einen Frühbucherrabatt in Höhe von 3% (drei Prozent) der jeweiligen Kursgebühr. Zahlungen für Kursgebühren, Unterbringungskosten sowie allfällige in Rechnung gestellte Nebenkosten sind ausnahmslos vor Kursbeginn zu entrichten. DiÖ ersucht den Kunden, Zahlungen ausschließlich in Euro (EUR) zu leisten. Die Rechnung ist entweder sofort nach Erhalt oder spätestens so zu bezahlen, dass der Gesamtbetrag in jedem Fall zwei Wochen vor Kursantritt bei DiÖ eintrifft. 
  • ÖSD-Prüfungsgebühren beinhalten Übungsmaterialien nicht. ÖSD-Übungsmaterialien sind auf Wunsch im Sprachkursbüro erhältlich und kosten derzeit € 20,00 pro Band.
  • Langzeittarife kommen bei Buchung von mindestens vier (Sommerakademie) bzw. fünf (Deutsch-Intensiv-Programme) aufeinanderfolgenden Kurswochen zur Anwendung. Sie gelten nicht bei Kursverlängerungen.
  • Die Ausfertigung von Diplomen/Zeugnissen/Teilnahmebestätigungen aus einem laufenden Kurs oder einer aktuell abgelegten ÖSD-Prüfung ist kostenfrei. Für Duplikate aus früheren Kursen oder ÖSD-Prüfungen wird eine Bearbeitungsgebühr von je € 25,00 verrechnet.  

Zahlungen

Anzahlungen als auch Gesamtzahlungen können entweder per  

  • Banküberweisung 
  • Paypal 
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder 
  • Direktüberweisung

erfolgen. Bei persönlichen Anmeldungen im Sprachkursbüro wird ausschließlich Barzahlung akzeptiert.

Bankkoordinaten

Bank: Raiffeisenlandesbank Kärnten
Adresse: Raiffeisenplatz 1, A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Konto Nr.: 1.037.415
BLZ: 39.000
Kontoinhaber: Deutsch in Österreich eV
IBAN: AT 81 3900 0000 0103 7415
BIC: RZKTAT2K

Stornobedingungen

(Rücktritt von einer verbindlichen Buchung oder Nichterscheinen)

Tritt der Kunde von einem gebuchten Kurs oder einer ÖSD-Prüfungsanmeldung zurück oder erscheint nicht zum Kurs oder zur Prüfung, werden folgende Stornogebühren verrechnet:

Sprachkurse: 

  • Bis sieben Werktage vor Kursbeginn: Die Stornogebühr entspricht der vereinbarten Anzahlung; die Anzahlung wird von DiÖ nicht rückerstattet
  • Danach oder bei Nichterscheinen des Kunden oder Kursabbruch: Es werden keine Gebühren rückerstattet, der volle Kursbeitrag ist zu entrichten.

Prüfungen: 

  • Bis vierzehn Werktage vor Prüfungstermin: DiÖ erstattet die Prüfungsgebühr in voller Höhe
  • Danach oder bei Nichterscheinen des Kunden: Die Prüfungsgebühr verfällt, sie wird nicht rückerstattet.

Ablehnung des Visumsantrags

Sollte der Visumsantrag des Kunden für Österreich abgelehnt worden sein, ist DiÖ die schriftliche Ablehnung der österreichischen Botschaft bzw. des Konsulats (in deutscher oder englischer Sprache) zu übermitteln. In diesem Fall wird dem Kunden der Gesamtbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (in Höhe der geleisteten Anzahlung) refundiert. DiÖ empfiehlt allen Kunden, sich VOR Buchung bei der österreichischen Botschaft zu erkundigen, welche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, um ein Visum zu erlangen.

Kündigung durch DiÖ

Stört ein Kunde durch sein Verhalten den Unterricht, verhält sich grob vertragswidrig, missachtet die Teilnahmebedingungen, handelt den Anweisungen des Lehrpersonals zuwider oder hält sich nicht an die an der Alpen-Adria-Universität geltende Hausordnung, hat DiÖ nach fruchtloser Abmahnung das Recht, fristlos vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat in diesem Fall keinerlei Anspruch auf Refundierung von Kursgebühren.

Gewährleistung

Die Ansprüche des Kunden gegenüber DiÖ bei Mängeln der von DiÖ erbrachten Dienstleistung richten sich nach den in Österreich geltenden gesetzlichen Regelungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich durch Regelungen dieser Vereinbarung keine Abweichungen ergeben. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 1 UGB, trifft ihn die unternehmerische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Dienstleistung als genehmigt.

Kranken-/Unfall-Versicherung

In den Kursbeiträgen ist keine Versicherung enthalten. Hinweis: Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst bei seiner Versicherung zu erkundigen, ob die Krankenversicherung auch im Ausland gültig ist; im Übrigen wird der Kunde auf den Abschluss einer Reiseversicherung oder Reise-Rücktrittsversicherung hingewiesen.

Datenschutz + Lichtbilder + Videos

DiÖ ermittelt und verarbeitet Kundendaten wie beispielsweise Familien- und Vorname, akademischer Grad, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen über Art und Inhalt des Vertragsverhältnisses sowie sonstige personenbezogene Daten, die der Kunde oder Dritte DiÖ bei der Vertragsanbahnung oder während des Vertragsverhältnisses zur Verfügung stellen. Der Kunde stimmt der Verwendung der Daten durch DiÖ zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zu. Der Kunde kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Kunde stimmt der Verwendung der von ihm im Zuge des Unterrichts von Lehrkörpern und/oder dem Freizeitteam von DiÖ angefertigten Lichtbilder und/oder Videos vom Kursgeschehen (Unterrichtsszenen, Ausflüge etc.) zu Werbezwecken (z.B. in Kursbroschüren, auf der Facebook- und Internetseite von DIÖ) zu. Der Kunde kann seine Zustimmung vor Kursbeginn widerrufen.

Haftung + Gerichtsstand

DiÖ verpflichtet sich, bei der Erbringung von Leistungen mit größter Sorgfalt vorzugehen. Eine Haftung für Schäden, die auf leicht fahrlässiges Verhalten von DiÖ zurückzuführen sind, ist außer bei Personenschäden, ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und höhere Gewalt etc. ist in jedem Fall ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzrechts. Auf das Vertragsverhältnis zwischen DiÖ und dem Kunden kommt österreichisches Recht unter Ausschluss der Rom I-VO sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts zur Anwendung. Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Klagenfurt. - Handelt es sich beim Vertragsverhältnis um ein Verbrauchergeschäft im Sinne des Konsumentenschutzrechts (KSchG), so gilt für Klagen der allgemeine Gerichtsstand (Wohnsitz bzw. Sitz des Beklagten).

Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollten die AGB eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Aus dem Umstand, dass DiÖ einzelne oder alle der ihr zustehenden Rechte nicht ausübt, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden. DiÖ behält sich Programm- und Preisänderungen vor. Bei unterbelegten Kursen werden Ersatztermine angeboten oder die Stundenanzahl wird in Absprache mit den Teilnehmern gekürzt. Änderungen der AGB können von DiÖ jederzeit vorgenommen werden und sind auch für bestehende Vertragsverhältnisse wirksam. Die aktuelle Fassung ist auf der Website von DIÖ abrufbar. Änderungen der AGB sind Verbrauchern gegenüber zulässig, wenn die Änderung dem Verbraucher zumutbar ist, besonders wenn sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist. Der Verbraucher hat das Recht, der Änderung der AGB binnen eines Monats ab Erhalt der Mitteilung über die Änderung zu widersprechen, andernfalls die geänderten AGB von ihm als akzeptiert gelten. DiÖ wird den Verbraucher auf dieses Widerspruchsrecht und die beim Unterbleiben des Widerspruchs eintretenden Rechtsfolgen hinweisen.

Vertragspartner

Der Dienstleistungsvertrag kommt mit Deutsch in Österreich, Verein für Fremdsprachenkurse, ZVR-Zahl: 741325118, Universitätsstraße 65-67, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, zustande. 

Info Bitte melden Sie sich in jedem Fall rechtzeitig an und informieren Sie sich über freie Kursplätze für den gewählten Kurstermin.

Info Beachten Sie bitte, dass Ihre Anmeldung erst bearbeitet werden kann, wenn auch die Anzahlung oder eine Bestätigung über die erfolgte Anzahlung bei uns eingetroffen ist.

Info Innerhalb von 2 Werktagen senden wir Ihnen die Anmeldebestätigung samt Rechnung zu.